politica sulla riservatezza

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY AZIENDALE DI ISNESSS

La presente Informativa sulla privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visiti o effettui un acquisto sul Sito (di seguito denominato "Sito").

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, sui siti web o termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e sulle tue modalità di interazione con il Sito. Chiamiamo queste informazioni raccolte automaticamente "Informazioni sul dispositivo".

Raccogliamo queste Informazioni sul Dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

  • Cookie : si tratta di file di dati che vengono salvati sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore univoco anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disattivarli, puoi visitare http://www.allaboutcookies.org .
  • File di registro : tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timestamp di data/ora.
  • Web beacon, tag e pixel : si tratta di file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione dell'utente sul Sito.
  • [[INSERIRE LA DESCRIZIONE DI ALTRI TIPI DI TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO UTILIZZATE]]

Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni da te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito [[INSERIRE QUALSIASI ALTRO METODO DI PAGAMENTO ACCETTATO]]), indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni sono denominate "Informazioni sull'ordine".

[[INSERIRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE RACCOLTA: DATI OFFLINE, ELENCHI/DATI DI MARKETING ACQUISTATI]]

Nella presente Informativa sulla privacy, quando parliamo di "Informazioni personali", ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo sia alle Informazioni sull'ordine.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

Generalmente utilizziamo le Informazioni sugli Ordini che raccogliamo per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (che includono l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della consegna e l'invio di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sugli Ordini per:

  • Comunicare con te;
  • Esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi;
  • Quando ciò è in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • [[INSERIRE QUALSIASI ALTRO UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI SULL'ORDINE]]

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo che raccogliamo (incluso il tuo indirizzo IP) per aiutarci a individuare potenziali rischi o frodi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).

  • [[INSERIRE QUALSIASI ALTRO UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI SUL DISPOSITIVO, INCLUSI: PUBBLICITÀ / RETARGETING]]

CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le tue Informazioni Personali con terze parti per aiutarci a utilizzarle, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online: puoi saperne di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui : https://www.shopify.com/legal/privacy .
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Infine, potremmo anche divulgare le tue Informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
[[INCLUDERE SE SI UTILIZZA IL REMARKETING O LA PUBBLICITÀ MIRATA]]

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto in precedenza, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che potrebbero interessarti. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative ( NAI ) all'indirizzo : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puoi disattivare la pubblicità mirata utilizzando i link sottostanti:
[[INCLUDERE LINK DI ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE SPECIFICI PER I SERVIZI UTILIZZATI]]
Esempi comuni:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo : http://optout.aboutads.info/ .

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Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando vediamo un segnale "Do Not Track" dal tuo browser.

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I TUOI DIRITTI

Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
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Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

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Marketing tramite SMS

1. Consenso esplicito per l'invio di messaggi SMS commerciali

È necessario ottenere il consenso esplicito degli utenti prima di inviare messaggi commerciali tramite SMS. Questo può essere ottenuto tramite un modulo di registrazione o una casella di controllo al momento del pagamento, in cui l'utente acconsente a ricevere notifiche SMS relative a offerte, promozioni o promemoria.

Esempio di testo:
"Iscrivendoti alla nostra newsletter e acconsenti a ricevere messaggi SMS, acconsenti a ricevere messaggi di marketing. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento."

2. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati

Gli utenti devono essere informati del loro diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento. È necessario fornire loro un modo semplice per farlo, tramite un link nei messaggi di testo stessi o sul proprio sito web.

Esempio di testo:
"Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Per farlo, contattaci all'indirizzo [il tuo indirizzo email]."

3. Diritto alla portabilità dei dati

Si informano gli utenti che possono richiedere la portabilità dei propri dati personali, il che significa che potranno ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune.

Esempio di testo:
"Su richiesta, possiamo fornirti una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina."

4. Diritto di opposizione e di cancellazione

Gli utenti dovrebbero poter annullare facilmente l'iscrizione ai messaggi SMS di marketing. È importante includere un'opzione di annullamento dell'iscrizione chiara e chiara in ogni SMS inviato.

Esempio di testo:
"Se non desideri più ricevere messaggi SMS, rispondi 'STOP' a questo messaggio."

5. Protezione dei dati personali

Garantire la sicurezza dei dati personali raccolti tramite SMS, incluso l'utilizzo di tecnologie di crittografia durante la trasmissione dei dati. È necessario informare gli utenti sulle modalità di protezione dei loro dati.

Esempio di testo:
"Adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni."

6. Informazioni sulla gestione dei dati

È necessario fornire informazioni chiare su come si raccolgono, si utilizzano e si archiviano i dati personali. Ciò include l'utilizzo di servizi di terze parti per l'invio di SMS (ad esempio, un fornitore di una piattaforma SMS) e il modo in cui tali terze parti gestiscono i dati.

Esempio di testo:
I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi terzi esclusivamente allo scopo di inviare SMS e gestire i tuoi ordini. Questi fornitori aderiscono a rigorosi standard di riservatezza.

7. Cookie e tracciamento

Se utilizzi cookie o tecnologie di tracciamento per raccogliere dati degli utenti allo scopo di personalizzare messaggi SMS o misurare l'efficacia delle campagne, ciò deve essere chiaramente indicato nella tua informativa sulla privacy.

Esempio di testo:
Utilizziamo i cookie per analizzare l'efficacia delle nostre campagne SMS e per personalizzare la tua esperienza. Puoi controllare l'uso dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.

8. Trasparenza sulle finalità della raccolta dei dati

Assicurati di informare gli utenti sulle finalità per cui raccogli i loro dati personali, tra cui l'invio di messaggi SMS promozionali, la gestione degli abbonamenti e altre finalità di marketing.

Esempio di testo:
"Raccogliamo le tue informazioni per inviarti messaggi SMS promozionali, elaborare i tuoi ordini e informarti su nuove offerte e prodotti."

9. Conservazione dei dati

È importante specificare per quanto tempo conservare i dati personali dopo che l'utente ha annullato l'iscrizione o al termine di una campagna.

Esempio di testo:
"Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella nostra informativa sulla privacy."

10. Informazioni di contatto e gestione delle richieste

Non dimenticare di includere una sezione che spiega come contattare la tua azienda per qualsiasi domanda riguardante SMS, privacy dei dati e diritti degli utenti.

Esempio di testo:
Per qualsiasi domanda riguardante l'invio di SMS, la protezione dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: [indirizzo email]

Assicuratevi che queste informazioni siano chiaramente visibili sul vostro sito web, in una sezione dedicata alla privacy e all'utilizzo degli SMS . Si consiglia inoltre di consultare un esperto in protezione dei dati per garantire che il vostro sito sia pienamente conforme al GDPR e alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati.